Perguntas frequentes

Bem-vindo à nossa página de perguntas frequentes! Aqui encontrarás respostas às perguntas mais comuns que os clientes nos fazem. Compreendemos que, por vezes, precisas de informações adicionais antes de fazer uma compra, e por isso criámos esta secção útil. Navega pelas perguntas e respostas para encontrar rapidamente e facilmente a informação que procuras. Se a tua pergunta não for respondida aqui, não hesites em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente. 

 

O que é um isqueiro de tempestade?

Um isqueiro de tempestade é reconhecido por uma poderosa chama azul. É um isqueiro que, devido ao enchimento de butano especial, um gás inflamável, cria uma chama intensamente quente de até 1300. graus Celsius. O gás está sob alta pressão e, por isso, não é fácil de soprar. Daí o nome acendedor de tempestade.

 

Quanto tempo dura um isqueiro?

Diferente por tipo e marca. Isqueiros a gás e isqueiros elétricos são reenchíveis e têm uma vida útil mais longa. Isqueiros médios podem ser utilizados cerca de 1500-3000 vezes. 

 

Onde posso comprar gás para um isqueiro?

Primeiro, claro, tens de saber qual gás precisas. Na maioria dos isqueiros, utiliza-se propano, metilpropano e butano. No nosso catálogo, encontras o recheio de gás perfeito para qualquer isqueiro e especialmente para isqueiros de tempestade! 

 

Qual a idade para comprar um isqueiro?

Legalmente, não há uma idade mínima para a venda de isqueiros. No entanto, a sua loja local pode ter regras próprias a esse respeito. Assim, podem recusar a venda de artigos relacionados com tabaco, como isqueiros. Também online não existem regras de idade.

 

Quanto tempo demora a entrega?

Coloca a tua encomenda connosco em dias úteis até às 23:00? Então enviamos no mesmo dia e a tua encomenda chega no dia seguinte! 

Infelizmente, pode acontecer que os serviços de correios tenham atrasos. Assim que receber o código de rastreamento, a responsabilidade passa a ser dos serviços de correios. Lamentamos se ocorrer qualquer forma de atraso, mas pedimos a sua paciência. Se uma remessa demorar mais de 72 horas, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Sábado e Domingo encomendado? = Terça-feira em casa. (NL & BE)

Bélgica: Encomendado até às 19:30 = amanhã em casa! (Sem entrega ao Sábado)

Alemanha: Um envio para a Alemanha demora 1-2 dias úteis.
Áustria: Uma remessa para a Áustria demora 2-3 dias úteis. 
Outros países: Todos os outros países entre 3-10 dias úteis. 

 

é o Visco Lont proibido?

A compra, posse, envio e receção de visco-lont não é permitida na Holanda. Se compraste este lont e não sabias que era ilegal, a polícia pede que o entregues para evitar problemas futuros. 

 

Quanto custa um isqueiro?

Um isqueiro BIC médio começa a partir de €1,89, com modelos que vão desde isqueiros comuns até luxuosos, em torno de €25. O isqueiro à prova de vento mais barato na nossa loja online custa €4,95.

 

Como ajusto a chama de um isqueiro?

Isto varia consoante o tipo de isqueiro. Existem na verdade 2 possibilidades para ajustar a chama. Ou o seu isqueiro tem um disco plano que pode empurrar da esquerda (-) para a direita (+) para ajustar a chama. Às vezes, há na parte inferior um círculo com um anel que pode girar de (-) para (+). 

 

O que é um isqueiro recarregável?

Estes isqueiros podem ser reabastecidos com líquido. Um isqueiro recarregável é reconhecido por uma válvula de gás na parte inferior do isqueiro. Um isqueiro recarregável, portanto, dura muito mais tempo. 

 

O que é um isqueiro à prova de vento?

Um isqueiro à prova de vento, também conhecido como isqueiro de tempestade. É um isqueiro que, devido à sua poderosa chama de butano de 1300 graus, é adequado para ventos fortes. 

 

Quantos graus tem um isqueiro?

A temperatura da chama de um isqueiro varia consoante o tipo de gás e o tipo de isqueiro. A maioria dos isqueiros tem uma chama com uma temperatura entre os 1200 e os 1300 graus.

 

Fósforo ou isqueiro mais seguro?

Ao manusear fogo de artifício, certifique-se sempre de seguir as instruções oficiais de uso do respetivo artigo. Um pavio de ignição é considerado mais seguro porque não há chama, apenas uma ponta incandescente. 

 

Posso também levantar a minha encomenda?

Infelizmente, não temos uma loja física onde possa levantar as suas encomendas. Tudo é feito através dos serviços postais.

 

Posso devolver a minha encomenda?

Recebeu um arrependimento da sua compra dentro de 14 dias após o recebimento? Sem problema! Devolva os produtos (ou uma parte deles) dentro de 14 dias após o recebimento da sua encomenda. Preencha o nosso formulário de devolução para cada devolução. Os custos da devolução são da sua responsabilidade.

Condições de devolução

Para devolver, estão associadas as seguintes condições:

> Se exercer o seu direito de revogação, o produto deverá ser devolvido a nós com todos os acessórios fornecidos e – sempre que razoavelmente possível – no estado e embalagem originais.

> no 14º dia após a receção, já não tem direito a devolver.

*Se o produto estiver desnecessariamente danificado além do necessário para o teste do produto, poderemos repassar essa depreciação do produto para si. Portanto, trate o produto com cuidado e assegure-se de que está bem embalado em caso de devolução.

Reembolso após devolução

Receberá dentro de 7 dias úteis o dinheiro a que tem direito devolvido na sua conta. Se isso não acontecer, pedimos que entre em contacto diretamente com o nosso serviço de atendimento ao cliente. 

Em caso de sinais de uso visíveis, acessórios em falta ou embalagem ausente, já não tens direito ao montante total da compra.

Descarregue aqui o nosso formulário de devolução.



Quanto tempo tenho para refletir?

Receberá, após a receção dos bens comprados "à distância", um prazo de reflexão de 14 dias. Arrependeu-se da sua compra? Devolva os produtos (ou uma parte deles) dentro de 14 dias após a receção da sua encomenda. Consulte a nossa página Envios & Devoluções para mais informações.

 

A minha pagamento/encomenda foi bem-sucedido?

Após a colocação e pagamento da sua encomenda, receberá uma confirmação de pedido por e-mail. Normalmente, recebe-a dentro de 10 minutos. Não recebeu e-mail dentro de 1 hora? Então, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente.

 

Com o que posso pagar?

Oferecemos uma ampla gama de opções de pagamento. Podes pagar as tuas encomendas connosco com: 

  • Cartão(ões) de crédito
  • Contato bancário
  • Ideal
  • Paypal
  • CLARO
  • Imediatamente
  • KBK
  • Belfio
  • Apple Pagar
  • Google Pagar 

Tem uma ideia para uma opção de pagamento extra? Estamos sempre abertos a sugestões! Envie-nos um pedido com o nome do fornecedor de pagamento.