perguntas frequentes

Bem-vindo à nossa página de perguntas frequentes! Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns que os clientes nos fazem. Entendemos que às vezes você precisa de algumas informações extras antes de fazer uma compra, por isso criamos esta seção útil. Navegue pelas perguntas e respostas para encontrar de forma rápida e fácil as informações que procura. Se sua dúvida não for respondida aqui, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. 

 

O que é um isqueiro de tempestade?

Um isqueiro de tempestade pode ser reconhecido por uma poderosa chama azul. É um isqueiro que, graças ao enchimento de butano especial, gás inflamável, cria uma chama intensamente quente de até 1300 graus Celsius. O gás está sob alta pressão e, portanto, não é fácil de ser expelido. Daí o nome tempestade mais leve.

 

Quanto tempo dura um isqueiro?

Difere por tipo e marca. Os isqueiros a gás e os isqueiros elétricos são recarregáveis ​​e têm uma vida útil mais longa. Isqueiros médios podem ser usados ​​aproximadamente 1.500 a 3.000 vezes. 

 

Onde posso comprar gasolina para um isqueiro?

Primeiro você precisa saber qual gás você precisa. A maioria dos isqueiros usa propano, metil propano e butano. Em nosso catálogo você encontrará o enchimento de gás perfeito para cada isqueiro, especialmente para isqueiros de tempestade! 

 

Com que idade comprar um isqueiro?

Legalmente, não existe idade mínima para a venda de isqueiros. Sua loja local pode ter suas próprias regras para isso. Isto significa que podem recusar a venda de artigos relacionados com o tabaco, como isqueiros. Também não há regras de idade online.

 

Quanto tempo leva o envio?

Você faz seu pedido conosco em dias úteis antes das 23h? Em seguida, enviaremos no mesmo dia e seu pedido será entregue no dia seguinte! 

Infelizmente, os serviços postais podem sofrer atrasos. Depois de receber o rastreamento e rastreamento, a responsabilidade é dos serviços postais. Pedimos desculpas se houver algum atraso, mas pedimos paciência. Se uma remessa demorar mais de 72 horas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Encomendado sábado e domingo? = Em casa na terça-feira. (NL e BE)

Bélgica: Pedido antes das 19h30 = entregue amanhã! (Não há entrega no sábado)

Alemanha:Uma remessa para a Alemanha leva de 1 a 2 dias úteis.
Áustria:Uma remessa para a Áustria leva de 2 a 3 dias úteis.
Outros países:Todos os outros países entre 3 a 10 dias úteis.

 

Visco Wick é proibido?

Comprar, possuir, enviar e receber visco-wick não é permitido na Holanda. Se você comprou este fusível e não sabia que era punível, a polícia está pedindo que você entregue o fusível para evitar maiores problemas. 

 

Quão caro é um isqueiro?

Um isqueiro BIC médio custa a partir de 1,89 €, dos modelos atuais aos de luxo, a partir de cerca de 25 €. O isqueiro de tempestade mais barato na nossa loja online custa 4,95€.

 

Como ajusto a chama de um isqueiro?

Isso varia de acordo com o tipo de isqueiro. Na verdade, existem 2 opções para ajustar a chama. Ou o seu isqueiro possui um disco plano que você pode empurrar da esquerda (-) para a direita (+) para ajustar a chama. Às vezes há um círculo na parte inferior com um anel que você pode girar de (-) para (+). 

 

O que é um isqueiro recarregável?

Você pode recarregar esses isqueiros com líquido. Um isqueiro recarregável pode ser reconhecido por uma válvula de gás na parte inferior do isqueiro. Um isqueiro recarregável, portanto, dura muito mais tempo. 

 

O que é um isqueiro à prova de vento?

Um isqueiro à prova de vento, também chamado de isqueiro de tempestade. É um isqueiro adequado para ventos fortes devido à sua poderosa chama de butano de 1300 graus. 

 

Quantos graus tem um isqueiro?

A temperatura da chama de um isqueiro varia dependendo do tipo de gás e do tipo de isqueiro. A maioria dos isqueiros tem chama com temperatura entre 1.200 e 1.300 graus.

 

Pavio mais leve ou isqueiro mais seguro?

Ao acender fogos de artifício, certifique-se sempre de seguir as instruções oficiais de uso do item em questão. Descobriu-se que um fusível leve é ​​​​mais seguro porque não há chama. Mas apenas uma cabeça brilhante. 

 

Também posso recolher a minha encomenda?

Infelizmente não temos loja física onde você possa retirar pedidos. Tudo passa pelos correios para nós.

 

Posso devolver meu pedido?

Ainda se arrepende de sua compra dentro de 14 dias após o recebimento? Sem problemas! Em seguida, devolva os produtos (ou parte deles) no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Preencha nosso formulário de devolução para cada devolução. Os custos de envio de devolução são por sua conta.

Condições de devolução

As seguintes condições se aplicam às devoluções:

> Se exercer o seu direito de rescisão, o produto deverá ser-nos devolvido com todos os acessórios fornecidos e - se razoavelmente possível - no seu estado e embalagem originais.

> após o 14º dia após o recebimento você não terá mais direito a devoluções.

*Se o produto estiver danificado desnecessariamente além do necessário para experimentá-lo, podemos repassar essa depreciação do produto para você. Portanto, manuseie o produto com cuidado e certifique-se de que ele esteja devidamente embalado quando for devolvido.

Reembolso após devolução

Você receberá o dinheiro a que tem direito de volta em sua conta dentro de 7 dias úteis. Caso contrário, pedimos-lhe que contacte diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente. 

Se houver sinais visíveis de uso, falta de acessórios ou embalagem, você não terá mais direito ao preço total de compra.

Baixe nosso formulário de devolução aqui .



Quanto tempo dura o meu período de reflexão?

Você terá um período de reflexão de 14 dias após o recebimento dos produtos adquiridos "remotamente". Ainda se arrepende da compra? Em seguida, devolva os produtos (ou parte deles) no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Para mais informações, consulte nossa página Envios e Devoluções .

 

Meu pagamento/pedido foi bem-sucedido?

Depois de efetuar e pagar a sua encomenda, receberá uma confirmação da encomenda por e-mail. Geralmente você receberá isso em 10 minutos. Não recebeu um e-mail em 1 hora? Por favor entre em contato com o serviço ao consumidor.

 

Com o que posso pagar?

Oferecemos uma ampla gama de opções de pagamento. Você pode pagar seus pedidos conosco com: 

  • Cartões de crédito)
  • Bancontacto
  • Ideal
  • PayPal
  • O PRONTO
  • Imediatamente
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  • Belfius
  • Apple Pague
  • Google Pay 

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