Política de reembolso

Devoluções

Após a receção da sua encomenda, dispõe de 30 dias de reflexão. Durante este período pode registar o seu pedido de devolução. Após o registo, tem ainda 14 dias para devolver efetivamente o produto.

Não está satisfeito com a sua compra? Envie um e-mail para info@pyroproducts.nl com o assunto Pedido de devolução, indicando claramente o motivo da devolução e o número da sua encomenda. Atenção: a etiqueta de devolução deve ser adquirida por si junto de um serviço postal à sua escolha, salvo acordo em contrário.

Atenção: A devolução pode ser recusada caso não cumpra as condições aplicáveis.

Condições de devolução
A devolução está sujeita às seguintes condições:

• Devolva o produto – sempre que possível – no seu estado e embalagem originais, incluindo todos os acessórios.

• Os produtos não podem apresentar sinais de uso desnecessários. Se o produto for devolvido danificado ou usado, poderá ser aplicada uma dedução por desvalorização.

• Após 30 dias da receção, perde o direito de devolução.

*Caso o produto apresente danos superiores aos necessários para a sua experimentação, poderemos repercutir essa desvalorização no reembolso. Manuseie o produto com cuidado e certifique-se de que está bem embalado em caso de devolução.

 

Reembolso após devolução

Após a receção e aprovação da devolução, reembolsamos o valor da compra no prazo de 14 dias úteis para a sua conta. Se não receber o reembolso após este prazo, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Quando os produtos apresentem sinais visíveis de uso, acessórios em falta ou embalagem original danificada, reservamo-nos o direito de reter parte do valor da compra.

 

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