A PyroProducts valoriza muito a sua privacidade. Por isso, tratamos apenas os dados necessários para (a melhoria de) os nossos serviços e gerimos com cuidado a informação que recolhemos sobre si e sobre a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

 

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do website e dos serviços disponibilizados pela PyroProducts. A data de entrada em vigor destas condições é 18/04/2022; com a publicação de uma nova versão, todas as versões anteriores ficam sem efeito. Esta política de privacidade descreve quais os dados que recolhemos sobre si, para que fins são utilizados e com quem e em que condições podem ser partilhados com terceiros. Explicamos também de que forma armazenamos os seus dados, como os protegemos contra utilização indevida e quais os direitos de que dispõe relativamente aos dados pessoais que nos forneceu.

 

Se tiver dúvidas sobre a nossa política de privacidade, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados; encontrará os contactos no final desta política de privacidade.

 

Sobre o tratamento de dados

Em seguida pode saber de que forma tratamos os seus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), que técnicas de segurança utilizamos e quem tem acesso aos dados.

 

 

 

Software da loja online

Shopify

 

A nossa loja online foi desenvolvida com o software da Shopify. Os dados pessoais que nos disponibiliza no âmbito dos nossos serviços são partilhados com esta entidade. A Shopify tem acesso aos seus dados para nos prestar suporte (técnico), nunca os utilizando para outros fins. Com base no contrato celebrado, a Shopify é obrigada a adotar medidas de segurança adequadas, nomeadamente encriptação SSL e uma política de palavras-passe robusta. A Shopify é um processador certificado de dados de cartão de crédito. A Shopify utiliza cookies para recolher informações técnicas sobre a utilização do software, não sendo recolhidos nem armazenados dados pessoais. A Shopify reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu grupo empresarial para melhorar os seus serviços. A Shopify respeita os prazos legais de conservação de dados (pessoais) em vigor. É aplicável o EU/US Privacy Shield; os seus dados poderão ser tratados nos Estados Unidos.

Valorizamos a sua privacidade e as informações que nos autoriza a partilhar no âmbito do nosso serviço de marketing por SMS. Utilizamos essas informações para lhe enviar mensagens de texto (relativas à sua encomenda, incluindo lembretes de carrinho abandonado), ofertas de marketing por SMS e mensagens transacionais, incluindo pedidos de avaliação.

O nosso site utiliza cookies para registar os artigos que adicionou ao carrinho e quando abandonou a sua encomenda. Estas informações são utilizadas para determinar quando enviar lembretes por SMS.

Alojamento web

 

ITRGroningen

 

EXEMPLO: Adquirimos serviços de alojamento web e e-mail a [FORNECEDOR]. A [FORNECEDOR] trata dados pessoais em nosso nome e não utiliza os seus dados para fins próprios. Esta entidade pode recolher metadados sobre a utilização dos serviços, os quais não constituem dados pessoais. A [FORNECEDOR] adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir a perda e a utilização indevida dos seus dados pessoais. A [FORNECEDOR] está contratualmente obrigada a guardar sigilo.

E-mail e listas de distribuição

 

Shopify

 

EXEMPLO: O nosso website utiliza [FORNECEDOR], um terceiro que gere o tráfego de e-mail proveniente do nosso website e o envio de eventuais newsletters. Todos os e-mails de confirmação que recebe do nosso website e formulários web são enviados através dos servidores de [FORNECEDOR]. [FORNECEDOR] nunca utilizará o seu nome e endereço de e-mail para fins próprios. No final de cada e-mail enviado automaticamente pelo nosso website encontra o link de 'unsubscribe'. Se clicar neste link, deixará de receber e-mails do nosso website. Isto pode prejudicar gravemente a funcionalidade do nosso website! Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura por [FORNECEDOR]. [FORNECEDOR] utiliza  cookies  e  outras  tecnologias de internet que permitem verificar se os e-mails são abertos e lidos. [FORNECEDOR] reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar continuamente os seus serviços e, nesse contexto, partilhar informações com terceiros.

ITRGroningen

 

Para o nosso tráfego de e-mail empresarial regular, utilizamos os serviços da ITRGroningen. Esta entidade adotou as medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir, tanto quanto possível, o uso indevido, a perda e a corrupção dos seus dados e dos nossos. A ITRGroningen não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de e-mail de forma confidencial.

Processadores de pagamento

Mollie

 

Para processar (parte d)os pagamentos na nossa loja online, utilizamos a plataforma da Mollie. A Mollie trata o seu nome, morada e localidade, bem como os seus dados de pagamento, como o número de conta bancária ou cartão de crédito. A Mollie adotou as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar continuamente os seus serviços e, nesse contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. Todas as garantias acima mencionadas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes dos serviços da Mollie para as quais esta recorre a terceiros. A Mollie não conserva os seus dados por um período superior ao permitido pelos prazos legais aplicáveis.

 

Avaliações

WebwinkelKeur

 

Recolhemos avaliações através da plataforma WebwinkelKeur. Se deixar uma avaliação através do WebwinkelKeur, é obrigado a indicar o seu nome e endereço de e-mail. O WebwinkelKeur partilha esses dados connosco, para que possamos associar a avaliação à sua encomenda. O WebwinkelKeur publica igualmente o seu nome no seu próprio website. Em alguns casos, o WebwinkelKeur pode contactá-lo para solicitar uma explicação sobre a sua avaliação. Caso o convidemos a deixar uma avaliação, partilhamos o seu nome e endereço de e-mail com o WebwinkelKeur. Estes dados são utilizados exclusivamente com o objetivo de o convidar a deixar uma avaliação. O WebwinkelKeur adotou medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais. O WebwinkelKeur reserva-se o direito de recorrer a terceiros para a prestação dos seus serviços, para o qual lhe concedemos autorização. Todas as garantias acima referidas relativamente à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes do serviço para as quais o WebwinkelKeur recorra a terceiros.

Trustpilot

EXEMPLO: Recolhemos avaliações através da plataforma [AANBIEDER]. Se deixar uma avaliação através do [AANBIEDER], é obrigado a indicar o seu nome e endereço de e-mail. O [AANBIEDER] partilha esses dados connosco, para que possamos associar a avaliação à sua encomenda. O [AANBIEDER] publica igualmente o seu nome no seu próprio website. Em alguns casos, o [AANBIEDER] pode contactá-lo para solicitar uma explicação sobre a sua avaliação. Caso o convidemos a deixar uma avaliação, partilhamos o seu nome e endereço de e-mail com o [AANBIEDER]. Estes dados são utilizados exclusivamente com o objetivo de o convidar a deixar uma avaliação. O [AANBIEDER] adotou medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais. O [AANBIEDER] reserva-se o direito de recorrer a terceiros para a prestação dos seus serviços, para o qual lhe concedemos autorização. Todas as garantias acima referidas relativamente à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes do serviço para as quais o [AANBIEDER] recorra a terceiros.

 

Envio e logística

PostNL

 

Quando efetua uma encomenda na nossa loja, é nossa responsabilidade garantir a entrega do seu pacote. Para o efeito, utilizamos os serviços da PostNL. É necessário partilhar o seu nome, morada e localidade com a PostNL. A PostNL utiliza estes dados exclusivamente para a execução do contrato. Caso a PostNL recorra a subcontratantes, os seus dados serão igualmente disponibilizados a essas entidades.

 

DHL

Quando efetua uma encomenda na nossa loja, é nossa responsabilidade garantir a entrega do seu pacote. Para o efeito, utilizamos os serviços da DHL. É necessário partilhar o seu nome, morada e localidade com a DHL. A DHL utiliza estes dados exclusivamente para a execução do contrato. Caso a DHL recorra a subcontratantes, os seus dados serão igualmente disponibilizados a essas entidades.

 

Faturação e contabilidade

MoneyBird

 

Para a gestão da nossa administração e contabilidade, utilizamos os serviços da MoneyBird. Partilhamos o seu nome, morada, localidade e os detalhes relativos à sua encomenda. Estes dados são utilizados para o registo de faturas de venda. Os seus dados pessoais são transmitidos e armazenados de forma segura; a MoneyBird adotou as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada. A MoneyBird está sujeita a obrigação de confidencialidade e tratará os seus dados de forma reservada. A MoneyBird não utiliza os seus dados pessoais para fins diferentes dos descritos acima.

 

Canais de venda externos

Bol.com

 

Vendemos (parte d)os nossos artigos através da plataforma Bol.com. Quando efetua uma encomenda através desta plataforma, a Bol.com partilha os seus dados de encomenda e dados pessoais connosco. Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e adotámos medidas técnicas e

organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

 

 

Finalidade do tratamento de dados

Finalidade geral do tratamento

Utilizamos os seus dados exclusivamente para a prestação dos nossos serviços. Isto significa que a finalidade do tratamento está sempre diretamente relacionada com o pedido que nos efetuou. Não utilizamos os seus dados para fins de marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e pretendermos contactá-lo posteriormente por iniciativa própria, solicitaremos o seu consentimento explícito. Os seus dados não são partilhados com terceiros, exceto para cumprimento de obrigações contabilísticas e administrativas. Esses terceiros estão todos sujeitos a obrigações de confidencialidade, ao abrigo do contrato celebrado connosco ou de um juramento ou obrigação legal.

Dados recolhidos automaticamente

Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso website são tratados com o objetivo de melhorar continuamente os nossos serviços. Estes dados (como o seu endereço IP, navegador e sistema operativo) não constituem dados pessoais.

Cooperação em investigações fiscais e penais

Em determinadas circunstâncias, a PyroProducts pode ser legalmente obrigada a partilhar os seus dados no âmbito de uma investigação fiscal ou penal conduzida por autoridades públicas. Nesse caso, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas oporemo-nos a tal na medida em que a lei no-lo permita.

Prazos de conservação

Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que manteremos o seu perfil de cliente até que nos indique que já não pretende utilizar os nossos serviços. Ao fazê-lo, consideraremos igualmente esse pedido como uma solicitação de esquecimento. Por força das obrigações administrativas aplicáveis, somos obrigados a conservar as faturas que contêm os seus dados (pessoais) pelo período legalmente previsto. No entanto, os colaboradores deixarão de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos elaborados no âmbito do seu pedido.

 

Os seus direitos

Ao abrigo da legislação neerlandesa e europeia aplicável, o titular dos dados dispõe de determinados direitos relativamente aos dados pessoais tratados por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como pode exercê-los. Em princípio, para prevenir utilizações indevidas, enviamos cópias dos seus dados exclusivamente para o endereço de e-mail que já temos registado. Caso pretenda receber os dados noutro endereço de e-mail ou, por exemplo, por correio postal, ser-lhe-á solicitada identificação. Mantemos um registo dos pedidos tratados; no caso de um pedido de eliminação, registamos dados anonimizados. Todas as cópias dos dados ser-lhe-ão fornecidas no formato legível por máquina utilizado nos nossos sistemas. Tem sempre o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados se suspeitar que utilizamos os seus dados pessoais de forma incorreta.

Direito de acesso

Tem sempre o direito de consultar os dados que tratamos (ou mandamos tratar) que lhe digam respeito ou que sejam a si imputáveis. Pode dirigir um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela proteção de dados. Receberá uma resposta no prazo de 30 dias. Se o pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado uma cópia de todos os dados, com a indicação dos subcontratantes que os detêm e da categoria em que os classificámos.

Direito de retificação

Tem sempre o direito de solicitar a correção dos dados que tratamos (ou mandamos tratar) que lhe digam respeito ou que sejam a si imputáveis. Pode dirigir um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela proteção de dados. Receberá uma resposta no prazo de 30 dias. Se o pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado uma confirmação de que os dados foram corrigidos.

Direito à limitação do tratamento

Tem sempre o direito de solicitar a limitação do tratamento dos dados que tratamos (ou mandamos tratar) que lhe digam respeito ou que sejam a si imputáveis. Pode dirigir um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela proteção de dados. Receberá uma resposta no prazo de 30 dias. Se o pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado uma confirmação de que os dados deixarão de ser tratados até que levante a limitação.

Direito à portabilidade dos dados

Tem sempre o direito de solicitar que os dados que tratamos (ou mandamos tratar) e que lhe dizem respeito ou são a si imputáveis sejam transferidos para outra entidade. Pode dirigir um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela proteção de dados. Receberá uma resposta no prazo de 30 dias. Se o pedido for deferido, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado cópias de todos os dados seus que tenhamos tratado ou que tenham sido tratados em nosso nome por outros subcontratantes ou terceiros. É muito provável que, nesse caso, não possamos continuar a prestar o serviço, uma vez que deixará de ser possível garantir a ligação segura entre ficheiros de dados.

Direito de oposição e outros direitos

Nas situações aplicáveis, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por PyroProducts ou em seu nome. Em caso de oposição, suspenderemos imediatamente o tratamento dos dados, aguardando a resolução da sua reclamação. Se a oposição for considerada procedente, colocaremos à sua disposição cópias dos dados que tratamos (ou mandamos tratar) e cessaremos definitivamente o tratamento. Tem ainda o direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas ou à definição de perfis. Não tratamos os seus dados de forma que acione este direito. Se considerar que tal acontece, contacte o nosso responsável pela proteção de dados.

 

 

Cookies

Google Analytics

O nosso website utiliza cookies da empresa americana Google, no âmbito do serviço "Analytics". Usamos este serviço para monitorizar e obter relatórios sobre a forma como os visitantes utilizam o website.

Este subcontratante pode ser obrigado, ao abrigo da legislação vigente, a facultar acesso a estes dados. Não autorizámos a Google a utilizar as informações de analytics obtidas para outros serviços Google.

Cookies de terceiros

Sempre que soluções de software de terceiros recorram a cookies, tal é indicado nesta política de privacidade.

 

 Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade a qualquer momento. Nesta página encontrará sempre a versão mais recente. Se a nova política de privacidade afetar a forma como tratamos dados já recolhidos sobre si, será notificado por e-mail.

 

Dados de contacto

PyroProducts

 

Industrieweg 10C, 5145PV, Waalwijk, Países Baixos  T (068) 371-9559 E info@pyroproducts.nl

Responsável pela proteção de dados

Mikki van der Lee