Não está satisfeito ou recebeu um produto com defeito?
Estamos aqui para ajudar. Abaixo pode ver como funcionam as devoluções e a garantia na PyroProducts.
Mudou de ideias sobre a sua compra?
30 dias para devolver. Inicie uma devolução no nosso portal e compre o rótulo de envio de imediato.
Iniciar devoluçãoDefeito na questão da garantia?
1 ano de garantia em uso normal. Envie-nos um e-mail com fotos e vídeo do defeito, encontraremos uma solução juntos.
ContactarDevoluções: como funciona
Registe a sua devolução
Via Returnless, no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda.
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Diretamente através do portal. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
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Envie o produto no estado original, com todos os acessórios e embalagem.
Reembolso em 14 dias
Após a receção e verificação da sua devolução, reembolsamos pelo mesmo método de pagamento utilizado na encomend
Garantia: como funciona
O que não está coberto pela garantia
- Danos causados por uso incorreto ou negligência
- Produtos que foram reparados por si próprio ou modificados por terceiros
- Desgaste normal de utilização
- Consumíveis como pó de fogo e pastilhas de acendimento
Perguntas frequentes
Pode desembalar e examinar o produto como faria numa loja. Em caso de sinais de utilização, poderemos deduzir uma depr
Tire imediatamente fotografias dos danos (tanto da embalagem como do produto) e envie-as por email para info@pyroproducts.nl. Nós tratamos de uma solução adequada, normalmente um produto de substituição.
Em caso de devolução, recebe o valor total da compra, incluindo os custos de envio originais. Os custos do envio de re
Encomendas feitas através da Bol ou Amazon devem ser devolvidas através dessa plataforma. Inicie sessão na sua conta Bol ou Amazon e comece a devolução aí. Aplicam-se os termos da plataforma, não os da nossa loja online.
Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em encontrar uma solução adequada consigo. Tenha em atenção que poderão ser aplicados custos adicionais de envio.
Após receber as suas fotos e vídeos, respondemos dentro de 2 dias úteis com uma solução. Em caso de garantia aprovada, normalmente enviamos um produto de substituição ou efetuamos o reembolso.