Garantiebedingungen

Para todos os produtos da marca PyroProducts concedemos uma garantia voluntária do fabricante nas seguintes condições.

Entidade garante

MVDL Group B.V. (PyroProducts)
Industrieweg 10C
5145 PV Waalwijk
Países Baixos
E-mail: info@pyroproducts.nl

Âmbito e duração da garantia

Concedemos para todos os produtos da marca PyroProducts uma garantia de um ano a partir da data de compra no território da República Federal da Alemanha. A garantia inclui a substituição gratuita do produto em caso de defeitos de material e fabrico, bem como falhas de funcionamento em condições normais de utilização, sem que tenha de comprovar a causa do defeito. Caso a substituição não seja possível, reembolsamos o preço de compra.

Não estão cobertos pela garantia os danos resultantes de utilização indevida, quedas ou aplicação de força, bem como o desgaste normal de peças (por exemplo, pedras de isqueiro).

Como acionar a garantia

Envie um e-mail para info@pyroproducts.nl com o número da sua encomenda, uma breve descrição do problema e fotos ou um pequeno vídeo do defeito. Receberá uma resposta no prazo de 2 dias úteis. Em caso de garantia válida, enviamos gratuitamente um produto de substituição ou reembolsamos o preço de compra. Normalmente não é necessário devolver o produto defeituoso.

Os seus direitos legais

Independentemente desta garantia, assistem-lhe os direitos legais em caso de defeitos (nomeadamente reparação, resolução do contrato, redução do preço, indemnização). Estes direitos legais vigoram durante dois anos a partir da entrega, são gratuitos para si e não são limitados por esta garantia.