Não está satisfeito ou recebeu um produto com defeito?
Ajudamos-te. Abaixo podes ver como funcionam as devoluções e a garantia na PyroProducts.
Pensou bem na sua compra?
30 dias de reflexão. Inicie uma devolução através do nosso portal de devoluções e compre imediatamente uma etiqueta de devolução.
Iniciar devoluçãoDefeito na questão da garantia?
1 ano de garantia em uso normal. Envie-nos um e-mail com fotos e vídeo do defeito, encontraremos uma solução juntos.
ContactarDevolução: é assim que funciona
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Via Returnless, dentro de 30 dias após o recebimento da sua encomenda.
Compre uma etiqueta de devolução
Diretamente através do portal. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
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Envie o produto no estado original, com todos os acessórios e embalagem.
Reembolso em 14 dias
No recebimento e verificação da tua devolução, reembolsamos através do mesmo método de pagamento da tua encomenda.
Garantia: é assim que funciona
O que não está coberto pela garantia
- Danos causados por uso incorreto ou negligência
- Produtos que foram reparados por si próprio ou modificados por terceiros
- Desgaste normal pelo uso
- Consumíveis como pólvora e pastilhas de ignição
Perguntas frequentes
Só pode desembrulhar e examinar o produto como faria numa loja. Em caso de sinais de uso, poderemos deduzir uma depreciação no reembolso.
Tire imediatamente fotografias dos danos (tanto da embalagem como do produto) e envie-as por email para info@pyroproducts.nl. Nós tratamos de uma solução adequada, normalmente um produto de substituição.
Em caso de devolução, receberá o valor total da compra, incluindo os custos de envio originais. Os custos da devolução são da sua responsabilidade.
Encomendas feitas através da Bol ou Amazon devem ser devolvidas através dessa plataforma. Inicie sessão na sua conta Bol ou Amazon e comece a devolução aí. Aplicam-se os termos da plataforma, não os da nossa loja online.
Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em encontrar uma solução adequada consigo. Tenha em atenção que poderão ser aplicados custos adicionais de envio.
Após receber as suas fotos e vídeos, respondemos dentro de 2 dias úteis com uma solução. Em caso de garantia aprovada, normalmente enviamos um produto de substituição ou efetuamos o reembolso.